Telia Stofa og SmartMail

”

Det er altid en udfordring at lave målrettet marketingmateriale til vores kabel-tv og /eller bredbåndskunder, da alle antenneforeninger er forskellige.

Morten Kristoffersen, Campaign Manager, Telia Stofa

Stofas udfordring
Antenneforeningerne modtager tv-signaler fra Stofa men bestemmer selv, hvordan de sammensætter tv-pakkerne. Det betyder, at hver antenneforening har deres egne tv-pakker. Når Stofa vil sende informationsmateriale til kunderne, er udfordringen derfor, at materialet skal passe til hver enkelt antenneforening og deres medlemmer f.eks. antenneforeningens navn, prissætning og produktsammensætning.

Et færdigt produkt, klar til forsendelse
Bording har lavet en SmartMail, der imødekommer Stofas behov for fleksibelt og målrettet at kunne variere materialet til hver enkelt antenneforening og deres medlemmer. Grundindholdet er ens, mens de personlige data, antenneforeningens navn mv., priser på produkter er forskellige.

Bording har integreret flere elementer i Stofas SmartMail, bl.a.

• udstansning
• pergamentpapir som omslag til forsendelse med modtagerens navn og adresse
• et integreret bestillingskort i form af et postkort

Med SmartMail har Stofa fået brugervenligt produkt, hvor de kan personificere budskabet helt ned til den enkelte person i den enkelte antenneforening. Hermed opnår virksomheden sit erklærede mål om målrettet 1-til-1 kommunikation frem for udsendelser til store overordnede segmenter.

Morten Kristoffersen, Stofa:

SmartMail opfylder vores krav til DM til vores kunder, samtidig med at vi holder omkostningerne nede. Vi mener, at SmartMail er et nytænkende medie, hvor vi får et mere spændende produkt end en traditionel direct mail. Vores kunder modtager meget materiale i deres postkasser, og med SmartMail er vi sikre på, at vores materiale skiller sig ud”.

Stofa er Danmarks næststørste leverandør af kabel-tv og privat bredbånd. Stofa beskæftiger ca. 500 medarbejdere i 12 afdelinger beliggende i de større forsyningsområder i Danmark. Stofas hovedafdeling er i Horsens.

Stofa forsyner cirka 600.000 danske husstande med tv- og radiosignaler. Heraf har ca. 350.000 husstande mulighed for at få bredbånd og Zaptor via kabel-tv stikket. Kabel-tv tjenesterne leveres i tæt samarbejde med en lang række antenne-, bolig-, og grundejerforeninger samt kommuner.

Hvad er SmartMail? [1]